Eis uma carta modelo. Utilize-a exaustivamente, bastando que se altere destinatário e empresas. Não é necessário citar a fonte.
Vamos contribuir para um mundo mais mal educado.
Ilmo Sr. (nome do fdp do presidente da empresa)
Devido ao ótimo relacionamento que sua empresa mantém com este escriba, comunico que Vsa. poderá destinar parte do Imposto de Renda devido no exercício para um projeto cultural de minha autoria.
Consultei também seu excelente histórico de empregabilidade e responsabilidade social e, tenho o prazer de informá-lo que o Ilmo Sr. poderá adquirir quantas camisetas quiser de uma recente confecção criada pelo meu irmão.
Para isto eu preciso apenas do seu endereço residencial, CPF e RG e dados do banco com o qual trabalho.
Interessado?
Então, o que faz Vsa. imaginar que eu esteja interessado em um Cartão de Crédito Internacional, Gold, Top, Vip ou o diabo que for, com as “imperdíveis” condições:
1) “desconto” de 60% na primeira anuidade do Cartão Titular;
2) primeira anuidade “grátis” do Cartão Adicional;
3) três parcelas de “apenas” R$ 19,20 = R$ 57,60;
4) ou com Programa Smiles por “apenas” 3 x R$ 23,20 = R$ 69,60.
Obs: todas as palavras escritas entre aspas são de autoria de seu genial Departamento de Marketing/Vendas e seus efeitos manjados e inócuos foram notados assim que abri a mala direta. Reitero que não acredito em nenhuma delas e pergunto onde foi que esse pessoal se formou?
Agora, sente-se, meu querido, vou dar-lhe uma aula de abordagem:
Certo dia do ano de 2003, atendo ao telefone:
Adminstradora Cartão de Crédito - Bom dia, Sr. Roberto!
Otário - Bom dia!
Adm - O Sr. foi escolhido, devido ao seu ótimo relacionamento (confesso que não sei até agora com quem!) para usufruir o mais novo Cartão Amex.
Otário - Pois não. (Lá vem!)
Adm - O Sr. poderá possuir o novo Cartão Amex Gold. Livre de Anuidade, aceito em N estabelecimentos e ainda ser incluído no programa Rewards, um sistema de acumulação de pontos e troca por recompensas, por exemplo milhagens aéreas.
Otário - Você está me dizendo que não vou pagar anuidade? E também vou acumular pontos e trocar por milhagens?
Adm - Exatamente. Os pontos podem ser trocados inclusive por milhagens. Há outras recompensas que podem ser requisitadas pelo Sr.
Otário - Ótimo. O que tenho de fazer?
Viu? Hoje em dia, meu caro, tenho cartão pessoal e adicional para toda a família. Estamos satisfeitíssimos com os serviços adquiridos e, principalmente, por que são grátis.
Captou? Sugiro a releitura cuidadosa do diálogo acima.
Leia o que escrevo: Vossa Senhoria, A empresa que preside, o Gerente de Marketing, o Gerente de Vendas precisam se reciclar e perceber que o perfil do cliente mudou, E, o concorrente de vocês já percebeu isso.
Vamos combinar o seguinte: A não ser que, caindo a ficha do seu pessoal, vocês me propuserem as mesmas ou melhores condições descritas acima, eu peço encarecidamente que parem de me encher o saco com “malas diretas”, “ligações para o meu celular”, “ligações para o meu telefone profissional” e outras ferramentas infalíveis utilizadas pelos gênios do Departamento de Marketing/Vendas e outros “muquifus” de Prospecção de Novos Negócios e Adesões.
Sem mais,
Assinatura
